아클 환불 정책

1. 미사용 이용권의 정의

• 예약된 일정의 전날 밤 12시까지 환불 요청이 접수된 경우
• 또는 유효기간 전까지 사용하지 않은 상태.

2. 서비스별 환불 기준

📌 공통

• 환불 불가: 유효기간 내 사용하지 않은 이용권은 환불이 불가능함 (환불 6조 참고)

📌 그룹 클래스 이용권 (1회권 / 4회권 / 8회권)

• 전액 환불: 사용권을 사용하지 않은 상태이며, 유효기간 이내에 환불을 요청한 경우
• 다회권 부분 환불: 사용한 회차 수만큼 1회권 가격 기준으로 차감한 후 잔여 금액을 환불
  • 예시: 5회권 중 2회 사용 시 → 1회권 x 2회 금액 차감 후 잔액 환불
• 환불 불가: 유효기간 내 사용하지 않은 이용권은 환불이 불가능함

📌 1:1 클래스 이용권 (1회권 / 4회권 / 8회권)

• 전액 환불: 사용권을 사용하지 않은 상태이며, 유효기간 이내에 환불을 요청한 경우
• 다회권 부분 환불: 사용한 회차 수만큼 1회권 가격 기준으로 차감한 후 잔여 금액을 환불
  • 예시: 5회권 중 2회 사용 시 → 1회권 x 2회 금액 차감 후 잔액 환불
• 환불 불가: 유효기간 내 사용하지 않은 이용권은 환불이 불가능함

4. 환불 신청 방법

• 마이페이지 > 구매내역 > 환불하기 버튼을 클릭하여 신청할 수 있습니다
• 환불은 신청일로부터 영업일 기준 5일 이내에 처리됩니다

5. 유효기간 기준

📌 그룹 클래스 이용권 (1회권 / 4회권 / 8회권)

📌 1:1 클래스 이용권 (1회권 / 4회권 / 8회권)

6. 기타

• 이벤트, 프로모션 등을 통해 무상으로 지급된 이용권은 환불 대상에 포함되지 않습니다